La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Céline Duhamel (auto-entrepreneur, praticienne en shiatsu) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://univers-shiatsu.fr/ et de ses clients.
1. Responsable du traitement
Céline Duhamel
Auto-entrepreneur
SIRET : 880 198 59 300027
Adresse : 9 bis Bd Denis Papin 35500 Vitré
Email : duhamel.celine35@gmail.com
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
- Données de rendez-vous : date, heure, motif de la séance ;
- Informations que vous choisissez de nous communiquer (ex. : état de santé général, contre-indications, attentes) ;
- Données de navigation (adresse IP, cookies) lorsque vous visitez le site.
Attention : certaines informations relatives à votre santé constituent des données sensibles au sens du RGPD. Elles ne sont collectées que si vous les communiquez volontairement et uniquement dans le cadre de la préparation ou du suivi de vos séances.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ;
- Gérer vos rendez-vous et le suivi de vos séances ;
- Vous envoyer des confirmations, rappels ou informations relatives à vos séances ;
- Améliorer le fonctionnement du site ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement (formulaires de contact, cookies non essentiels) ;
- L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous et réalisation des séances) ;
- Notre intérêt légitime (gestion du site et de l’activité) ;
- Le respect d’obligations légales (conservation des factures).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à Céline Duhamel.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, outil de prise de rendez-vous, solution d’emailing…) qui agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
6. Durée de conservation
- Données de contact et de rendez-vous : pendant la durée de la relation client + 5 ans ;
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
- Données de navigation / cookies : selon la durée indiquée dans la politique de cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits, contactez-moi à : duhamel.celine35@gmail.com.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies. Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies (à ajouter si vous utilisez des cookies non essentiels).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
10. Transferts hors Union européenne
Si des données sont transférées hors de l’UE (ex. : outil de prise de rendez-vous américain), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
11. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
Date de dernière mise à jour : 19/10/2026